نحن في نجد – NAJD نضع راحتك ورضاك في مقدمة أولوياتنا.
ونسعى لتقديم تجربة تسوق خالية من القلق من خلال سياسة استبدال واسترجاع واضحة وسهلة.
يمكنك طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب والاستبدال خلال 7 أيام في الحالات التالية:
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، مع إرفاق الفاتورة.
في حال كان الخطأ من طرفنا، سنتكفل بجميع رسوم الشحن والاستبدال.
أما إذا كانت الرغبة شخصية (مثل تغيير الرأي أو اللون)، فستتحمل العميلة رسوم الشحن فقط.
يرجى العلم أن بعض المنتجات لا يمكن استبدالها أو استرجاعها حفاظًا على الصحة العامة، مثل:
منتجات المكياج المفتوحة، وأدوات العناية الشخصية.
نحن نؤمن أن التجربة المريحة جزء من الجمال، لذلك نحرص أن تكون عمليات الاسترجاع والاستبدال في نجد سريعة وواضحة وسهلة.
